Konfliktmanagement für Führungskräfte und Teamleader
2 Tage
Art:
Seminar
Freie Plätze:
Datum:
auf Anfrage
Ort:
Firmenräumlichkeiten oder nach VB Dr.-Auner-Str. 22/2 8074 - Raaba Steiermark Österreich
Zimmer bei Bedarf selbst reservieren
Inhalt:
„Ein gelöster Konflikt ist ein Stück gehobenes Gold“ Konflikte gehören zu unserem täglichen Leben, sowohl im Privatbereich, als auch im Berufsalltag. Sie sind notwendig und sind ein großes Potential für die Mitarbeiter, aber auch für das gesamte Unternehmen, wenn man es versteht, richtig damit umzugehen.
Konfliktarten Konfliktverhalten allgemein Eigenes Konfliktverhalten Konfliktursachen Wahrnehmung Ziele und Absichten Werte und Normen Analyse von Konflikten Eskalation und Deeskalation von Konflikten Strategien der Konfliktlösung (Teilnehmer/Innenspezifisch)
Ziel:
Sie als Führungskraft sind in der Lage, Konflikte früher zu erkennen, zu analysieren und Strategien bereitzuhaben. Ebenso erhalten Sie Kompetenzen im Bereich Konfliktmanagement mit Mitarbeitern/Innen und Teams. Sie trainieren Ihre Kommunikation in Konfliktsituationen. Sie gehen zielstrebiger auf Probleme und Krisen im beruflichen Kontext zu und können sich von ihnen abgrenzen.
Methode:
Teilnehmer/Innenorientierte Praxisbeispiele Rollensimulationen Einzel- und Gruppenarbeiten Videoanalyse zur Kommunikation im Konflikt
Zielgruppe:
Führungskräfte von Mitarbeitern/Innen und Teams, die ihre Kompetenzen im Umgang mit Konflikten ausbauen und ein zielgerichtetes Konfliktmanagement einführen möchten